Esta Política de Privacidade descreve como a Clínica da Dra. Tarcila Zucoloto coleta, utiliza e protege os dados pessoais de visitantes e pacientes em seu site, landing pages e canais digitais (incluindo WhatsApp e formulários on-line).

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer um atendimento seguro, personalizado e eficiente.

Podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Cidade / Estado
• Mensagem e motivo do contato (ex.: avaliação, dúvidas, disponibilidade)
• Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo e localização aproximada)
• Informações de agendamento (data, horário e preferências, quando aplicável)

Atenção: não solicitamos via site informações sensíveis como exames ou documentos médicos. Caso necessário, esses dados são compartilhados apenas durante a etapa de atendimento, de forma segura e confidencial.

2. Finalidades do Uso

Os dados são utilizados para:

• Entrar em contato e agendar avaliações e procedimentos
• Responder dúvidas sobre tratamentos estéticos e cuidados pós-procedimento
• Organizar rotinas administrativas (confirmações, lembretes e reagendamentos)
• Melhorar a experiência do usuário no site e nas campanhas digitais
• Enviar informações ou comunicações quando houver consentimento

3. Compartilhamento de Dados

A Clínica da Dra. Tarcila Zucoloto não vende nem aluga dados pessoais. O compartilhamento é realizado apenas com operadores essenciais para a prestação dos serviços:

• Ferramentas de agendamento e plataformas de mensagens (ex.: WhatsApp)
• Serviços de hospedagem, e-mail e CRM de atendimento
• Processadores de pagamento (quando aplicável)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade em conformidade com a LGPD.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências, melhorar o desempenho do site e compreender como nossos visitantes interagem com o conteúdo. Você pode ajustar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. O acesso aos dados é restrito à equipe da Clínica da Dra. Tarcila Zucoloto, devidamente treinada e autorizada.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Requerer correção ou atualização de informações
• Solicitar eliminação de dados desnecessários
• Retirar o consentimento para comunicações
• Obter detalhes sobre o compartilhamento dos seus dados

7. Retenção

As informações são armazenadas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta política. Registros clínicos e documentos legais seguem os prazos estabelecidos pelas normas profissionais de saúde.

8. Conteúdo Informativo

Os conteúdos deste site têm caráter exclusivamente educativo e informativo. Eles não substituem avaliação presencial. Cada tratamento é indicado de forma individualizada, após consulta e análise profissional.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato do Controlador de Dados

Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos LGPD:

• E-mail: contato@dratarcilazucoloto.com.br
• WhatsApp: (27) 99672-4195

Última atualização: Outubro/2025.